Instytut Logistyki i Magazynowania w Poznaniu deklaruje wysoką jakość prowadzonej działalności naukowo-badawczej i doradczej w zakresie logistyki i elektronicznej gospodarki, budowanej na zasadzie organizacji dążącej do perfekcji.
Wyodrębnione procesy gospodarcze, w tym obsługi klienta, zarządzania wiedzą i personelem, ukierunkowane są na osiąganie pełnej satysfakcji odbiorców uzyskiwanej poprzez: - profesjonalizm i kreatywność pracowników
- budowę przedsiębiorstwa pozbawionego barier,
- wykorzystywanie zaawanasowanych technologii informatycznych do zarządzania procesami oraz kontaktami z klientami,
- inwestowanie w rozwój wiedzy i wspomagającej ją infrastruktury,
- wewnętrzny system monitoringu i kontroli,
- premiowanie osiąganych rezultatów i posiadanej wiedzy,
- zachowanie bezstronności i poufności działań.
Przedstawiona polityka jakości stanowi zobowiązanie Instytutu wobec klientów, jest znana i realizowana przez wszystkich pracowników ILiM
DYREKTOR | Instytutu Logistyki i Magazynowania | | | dr Grzegorz Szyszka |
|
